概况：2019年12月20日，呼和浩特恒大翡翠华庭·铂郡园区的一户女业主突发食物中毒，在业主群发出求救短信后，物业服务中心的两位客服管家康昊和陈长明到达其家中将女业主送往医院，在垫付医药费后观察无误先行离去，事后荣获业主大力赞赏。

近日，呼和浩特恒大翡翠华庭·铂郡物业服务中心员工康昊接到了一位业主的电话，因为业主身体不舒服，有事需要帮忙，所以求助他和客服管家陈长明上门。他们二人听此消息匆忙赶到了业主家，进门后业主却激动的拿出了一面锦旗赠予二人，只见锦旗上赫然写着“全心为业主，温暖至人心”几个大字，惊喜之余，康昊和陈长明这才想起几天前发生的事情……

2019年12月20日，物业管家陈长明在业主群看到一条特殊的求助，文字内容大概是请求物业人员迅速前往，一位女业主突然身体不舒服，丈夫又在离家1的地方上班赶不回来，家里只有几个月大的小孩，无人照料需要帮忙，文字语气非常急切。

陈长明和康昊看到消息马上到达业主家中，看到业主脸色惨白并伴随呕吐，马上安排物业其他人员和邻居共同照顾孩子，与此同时，他们二人背上业主火速前往最近的医院，在急诊科医生的各项检查下，确诊业主是因为食物中毒所引起的一系列休克反应，医院安排给业主打了点滴并做了其他基础的治疗。此时业主家人还未赶到，两位物业管家先行垫付了全部治疗费用，直到业主丈夫赶到医院后方才离去。

这件发生在物业的小插曲充分印证了一句老话：远亲不如近邻。业主在关键时刻首先能想到物业，正是体现了物业与业主日常沟通良好、互动亲切，这是长期积累的情感基础，让业主对物业产生了强烈的信任感与依赖感，同时也凸显出在危急时刻一个和谐社区友邻互助的良好氛围的重要性。

呼和浩特恒大翡翠华庭 · 铂郡物业服务中心全体员工

经过此次事件，恒大金碧物业也友情提示各位业主朋友们:

①值此新春佳节来临之际，要多注意饮食安全，提高防范意识，避免食物中毒;

②家中有老弱病残孕的情况，需要帮助时可随时通过物业前台、管家或楼宇对讲联系我们我们将24H持续在线，守护您的生活。

③物业服务中心前台时刻备有血压计等医疗基础救治箱，需要可随时联系我们。

食物中毒一般发生在秋冬季较多，表现为时间集中、突然爆发、潜伏期短等，中毒者常见症状为上吐下泻、腹痛甚至呼吸困难等，食物中毒一旦发生，要冷静地分析发病原因，及时釆取应急措施。

一般说来，可以釆取以下三种急救方法：

① 催吐法

② 下泻法

③ 解毒法

如果经过上述急救，病人的症状未见好转，或中毒较严重，吐泻过频，脱水明显者应尽快送医院救治。在治疗的过程中，应给予病人良好的护理，尽量使其安静，避免精神紧张，注意休息，防止受凉。如患者能饮水，应鼓励他多饮茶水、淡盐水。